【重要なお知らせ】
サイトリニューアルに伴う
システムメンテナンスについて

この度、グループセブ ジャパン（ティファール ／ WMF ／ Lagostina）公式オンラインショップは、お客様により快適にお買い物をお楽しみいただけるように、2025年1月29日（水）にサイトリニューアルを予定しております。
サイトリニューアルに伴い、下記日程においてシステムメンテナンスを実施し、サイトを一時停止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

システムメンテナンス期間

2025年1月22日（水）17:00 ～
1月29日（水）9:59（予定）

  • メンテナンススケジュールは予告なく変更する場合があります。
  • メンテナンス中は会員ページからご注文の確認など、サイト内すべてのサービス・機能がご利用になれませんので予めご了承ください。メンテナンス画面が表示されます。

システムメンテナンスに伴う
サービス停止について

配送日指定・のし対応・コンビニ決済は、以下の日時以降のご利用が出来かねますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

メンテナンス前の最終注文受付
2025年1月22日（水）17:00まで
配送日指定の注文受付
2025年1月9日（木）17:00まで
  • 以後のご注文に関しては、出荷の準備が整い次第最短で発送させていただきます。
のし対応のお問い合わせ受付
2025年1月9日（木）17:00まで
コンビニ決済での注文受付
2025年1月17日（金）17:00まで

サイトリニューアルオープン

2025年1月29日（水）

  • スケジュールは予告なく変更する場合があります。

リニューアルに伴い各サイトのURLが変更になりますので、ブラウザの「お気に入り」「ブックマーク」などにご登録いただいている場合は、お手数をおかけいたしますが、新しいURLへのご変更をお願いいたします。
なお、各サイトにて会員データなどのお客様情報やメールマガジン配信サービス変更がございますので、以下のご案内もあわせてご確認ください。

ティファール公式
オンラインショップを
ご利用のお客様

「ティファール公式オンラインショップ」はブランドサイトと統合し、「ティファール公式サイト」内のオンラインストアとしてオープンいたします。

オープン日
2025年1月29日（水）
  • スケジュールは予告なく変更する場合があります。
お客様情報の移行について

以下のお客様情報は会員移行時に引き継ぐことができます。

  1. ログインID（メールアドレス）
  2. お名前・ご住所等、登録済の会員情報
  3. ショップ会員限定メールの購読情報（新サイトでのメルマガ購読情報として引き継ぎます）
  • 新サイトログイン時にパスワード再設定が必要となります。
  • 過去の注文履歴は引き継がれませんのでご注意ください。
メルマガ会員様の情報について

新サイトでメルマガ購読を希望される場合は、お手数ですが新サイトにて会員登録の上、メルマガ購読の手続きをお願いいたします。

詳しくはオープン日以降に「ティファール公式サイト」にアクセスしてご確認ください。

WMF公式
オンラインショップを
ご利用のお客様

「WMF公式オンラインショップ」は新URLでリニューアルオープンいたします。

リニューアルオープン日
2025年1月29日（水）
  • スケジュールは予告なく変更する場合があります。
お客様情報の移行について

登録済のお客様情報はそのままご利用いただくことができます。

  1. ログインID（メールアドレス）/パスワード
  2. お名前・ご住所等、登録済の会員情報
  3. ショップ会員限定メールの購読情報

ショップ会員限定メールは「メールマガジン」としてリニューアルいたします。

メルマガ会員様の情報について

新サイトにはメールマガジンの購読情報は引き継がれません。

新サイトにてメールマガジンの購読を希望される場合は、サイトメンテナンス日までに、会員登録時にショップ会員様限定メールの配信を「希望する」にチェックをお願いいたします。
すでに会員登録済の場合は、会員ページの会員情報の変更よりショップ会員様限定メールの配信を「希望する」にチェックをお願いいたします。

Lagostina公式
オンラインショップを
ご利用のお客様

「Lagostina公式オンラインショップ」は2025年1月22日（水）17:00を持ちまして閉店させていただきます。

長年のご愛顧に心より御礼申し上げますとともに、今後ともLagostina製品を愛用くださいますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせについて

グループセブ ジャパン（ティファール ／ WMF ／ Lagostina）公式オンラインショップにてご購入いただきました製品につきましては次の通りサポートいたしますのでご安心ください。

2025年1月22日（水）17:00までのご注文に関して

グループセブ ジャパン（ティファール ／ WMF ／ Lagostina）公式オンラインショップ
お問い合わせフォーム （1月22日17:00まで受付）
※システムメンテナンス期間のお問い合わせ窓口は、メンテナンス期間に入りましたら改めて掲示いたします。

なお、ティファール/Lagostina製品のご注文については、2025年2月28日（金）をもってお問い合わせ対応を終了いたします。
以降のお問い合わせは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

製品の初期不良や不具合、使用方法などに関して

グループセブ ジャパン お客様相談センター
電話：0570-077-772
営業時間：9:00～18:00（土日祝日、弊社休業日を除く）

■メールフォームなどでのお問い合わせはこちら

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